Általános Szerződési és Felhasználási feltételek:

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll! Keressen minket bizalommal elérhetőségeinken (lásd: „Elérhetőségek” menüpont).

Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Alternatív Energia Centrum Kft.
Székhely: 2142 Nagytarcsa, Tompa Mihály utca 2/A Fszt. 4.
Adószám: 14145001-2-13
Cégjegyzék szám: Cg. 13-09-116813
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Pest megyei Bíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@ae-centrum.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat munkaidőben: (+36 1) 221-9000

A megjelenített termékek on-line megrendelhetőek házhoz szállítással, az alábbi feltételek szerint.

Rendelés menete:
A megrendelés elküldéséhez regisztráció szükséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Házhozszállítás futárszolgálattal:
A szállítást a Royal-Sprint futárszolgálat végzi. A szállítás munkanapokon 8-18 óra között történik. Az áruház ezt a szállítási módot preferálja, mert megbízható, pontos, és gazdaságos. A szállítási költségek megtekinthetők az áruházi felületen a megrendelés folyamán.
A kiszállítás napjáról előzetesen telefonon értesítést küldünk.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt mindenkori áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja:

Fizetni készpénzben az átvételkor (szállításnál utánvéttel) vagy előre banki átutalással lehetséges, az Alternatív Energia Centrum Kft. céges bankszámlájára. Az átutalásos fizetést csak akkor tudjuk figyelembe venni, ha az ellenértéke beérkezett a cégünk számlaszámára. Lehetséges vegyes fizetési mód is. Amennyiben vegyes fizetési módot választ, úgy előre utalással az Ön által meghatározott kezdő összeget fizeti, a maradék összeg készpénzben, az áru átvételekor esedékes.

Számlavezető bank: Budapest Bank Nyrt
Számlaszám: 10102237-58418300-01000006

Ha készpénzben kíván fizetni, azt az áru átvételekor a szállítónak kell kifizetnie.

Szállítási díjak:
Maximum 30 kg-ig a szállítás költsége 1450 - 2600 Ft. + ÁFA, az alábbiak szerint:
0,1 -  3 kg 1650 Ft. + ÁFA         3,1 -   5 kg 1800 Ft. + ÁFA          5,1 -10 kg 1900 Ft. + ÁFA
10,1 - 15 kg 2050 Ft. + ÁFA       15,1 - 20 kg 2250 Ft. + ÁFA        20,1 -25 kg 2500 Ft. + ÁFA
25,1 - 30 kg 2800 Ft. + ÁFA

30 kg felett 150 kg-ig a szállításra kilogrammonként további 65 Ft. + ÁFA-t számolunk fel. 150 kg feletti megrendelésnél a szállításra, kérem kérje egyedi ajánlatunkat. Az áru vételárát és a szállítási költséget előre átutalással, vagy a helyszínen az áru átvételekor kell kiegyenlíteni készpénzben. Hétvégén és munkaszüneti napokon a kiszállítás szünetel.
A fizetendő végösszeg a megrendelés minden költségét tartalmazza. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a szállító (futár) előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Rendelésre, szállításra vonatkozó információk:
Az áruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja az üzletszabályzatot, magára nézve azt kötelező érvényűnek tartja, tisztában van a rendelés menetével. Az áruházban történt vásárlást követően a vásárló elfogadja a kiszállításra vonatkozó feltételeket. A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni, és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A kiszállítást megelőzően az ügyfélszolgálat telefonon egyezteti a vevővel a kiszállítás időpontját. A vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a telefonon megbeszélt - mindkét fél által elfogadott - időszakban a csomag átvételét biztosítsa. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, a szállító értesítést hagy, majd egy új alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A vevő a csomag ellenőrzésekor köteles ellenőrizni, hogy a számlán szereplő tételek a valóságban megegyeznek a rendelt, és kiszállított termékekkel, ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma merülne fel, azonnal köteles felvenni ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, a hiba elhárítása érdekében. Hétvégén feladott rendeléseket a rá következő munkanapon tudjuk feldolgozni.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 - 17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 - 3 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Számla:
Az Alternatív Energia Centrum Kft. minden vásárlásról ÁFA-s számlát állít ki, mely tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (VTSZ/SZJ számát, cikkszámát, ÁFA kulcsot, ÁFA értékét megnevezését, nettó egységárát, mennyiségét, nettó és bruttó értékét,) az eladó és vevő adatait, a fizetésre vonatkozó adatokat, és amennyiben van - a kiszállítás költségét. A kiállított termékszámla megfelel az ÁFA tv. ill. PM rendeletekben előírt kötelezettségeknek! A vételár mindig a kiválasztott áru mellett van feltűntetve bruttó formában. Az eredeti számlát a termékkel együtt fogja megkapni.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a Szállítónak (futárnak)! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia, jótállás:
Az eladó az általa eladott árukra terméktípustól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás, és ennek időtartama az adott áru mellett van feltűntetve. Az áruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre, mely garancia a számla eredeti, vagy másolati példányával, és garancialevél eredeti példányával érvényesíthető. Jótállásunk csak a szakszerűen használt, külsőleg sértetlen, és az Alternatív Energia Centrum Kft. számlájával igazolt termékekre érvényes. Amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A termékek beszerelését csak az általunk feljogosított szakember végezheti. A nem szakszerű beszerelésből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. A jótállási jegyen feltüntetett garanciális feltételek be nem tartása a garancia elvesztését jelenti!

A vásárlástól való elállás:
A vevő jogosult a megrendelést követően, de legkésőbb 15 óráig a vásárlástól elállni. (Ha a rendelés 15 óra utáni, a következő munkanapon 15 óráig elállhat.) Ezt az igényét az ügyfélszolgálat telefonszámán és e-mailben egyaránt jeleznie kell. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli. Amennyiben az Üzletszabályzat szerinti lemondási határidőn túl történik elállás a vásárlástól - vevő részéről - úgy vevő kötelezettséget vállal kártérítés címén a vételár 20%-ának megfizetésére az Alternatív Energia Centrum Kft. részére.
 

Elállás joga:
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

A törvény megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete:
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az Alternatív Energia Centrum Kft. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Vonatkozó jogszabályok:
Elállás joga:17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet a távollevők között kötött szerződésekről.
Szavatosság: 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről

Adatkezelés:
Az webáruház használata során az Alternatív Energia Centrum Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az Alternatív Energia Centrum Kft. alvállalkozója. (Pl.: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az Alternatív Energia Centrum Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Alternatív Energia Centrum Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Alternatív Energia Centrum Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@ae-centrum.hu e-mail címen. Vonatkozó jogszabály: a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992 évi LXIII. törvény. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Alternatív Energia Centrum Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá hozzájárul az adatkezelési elveinek.

Egyéb feltételek:
Az Alternatív Energia Centrum Kft. bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a weboldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és azok árait. Készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási határidők tájékoztató jellegűek, függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől. A megrendelés visszaigazolásakor kap a vevő pontos tájékoztatást a bekerülési árról és a szállítási határidőről.

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk! Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk.